Отзыв о Back от Scott Spoja

Мне нравится, что как администратор нашей компании я могу легко проверить в режиме реального времени, как к моим сотрудникам относятся другие сотрудники или клиенты. Это также дает мне доступ к отчетам, которые говорят мне, делаем ли мы хороший прогресс в достижении поставленных перед нами целей. Инструмент еще не имеет достаточной интеграции со сторонними приложениями, такими как Salesforce; однако это то, над чем они усердно работают, возможно, даже добавляя собственные? С помощью этой системы мы смогли решить проблемы до того, как они станут слишком большими, и в целом улучшили обслуживание клиентов — если у них возникнут проблемы с обращением к нам, то вскоре их будет ждать сообщение от другого сотрудника, который знает, что им нужно. делать, чтобы решить вещи быстро.