Отзыв о Agatha by Forethought от Michael Jennings

Возможность предоставлять немедленные ответы с помощью автоматических ответов на основе искусственного интеллекта, что экономит время при рассмотрении запросов наших пользователей как можно скорее и позволяет мне сосредоточиться на основной работе. напоминания (например, напоминание о дате обслуживания счета моему менеджеру). Он обеспечивает быстрый отклик, легкий доступ из любого места в любое время через WebApp и простую настройку в соответствии с потребностями моего рабочего процесса. Интерфейс очень удобный. Нравится, что можно задавать приоритет заявок (от простых к сложным), чтобы назначать их агентам. Его также можно использовать в качестве онлайн-системы продажи билетов. У меня нет претензий. Я бы порекомендовал это. Если вы хотите легко масштабировать свою поддержку без потери качества, этот продукт для вас. Это было очень полезно с точки зрения масштабируемости, поскольку помогает нам обрабатывать больше заявок.