Отзыв о TFCFL от Joel Payne

Когда дело доходит до покупки инструментов и материалов для обустройства дома, я почти исключительно покупаю в интернет-магазинах. Недавно я наткнулся на TFCFL, интернет-магазин, который позиционирует себя как способный предоставить широкий выбор товаров по конкурентоспособным ценам. С другой стороны, мое общение с ними ничуть не приносило удовлетворения. Во-первых, их веб-сайт был очень вялым и не отвечал на запросы, что делало его просмотр и поиск продуктов сложным и трудоемким процессом. Открытие страниц занимало бесконечное количество времени, и постоянно появлялись ошибки, что затрудняло совершение покупки. Во-вторых, качество продуктов, которые мне прислали, было в лучшем случае посредственным. Инструменты, которые я получил, оказались низкого качества, а потолочный светильник, который я купил, был сломан и поврежден в упаковке. Я столкнулся с отсутствием сочувствия и плохими навыками общения, когда связался с их службой поддержки, чтобы запросить замену или возмещение. Чтобы усугубить травму, стоимость доставки и обработки была выше крыши, а отправка заняла значительно больше времени, чем предполагалось. Обидно было платить такую большую сумму за транспорт только для того, чтобы получить поврежденный и некачественный товар. Мое взаимодействие с TFCFL в целом было менее чем удовлетворительным, и в результате я не буду рекомендовать этого интернет-магазина никому, кто ищет надежные инструменты и товары для строительства дома.