Мне нравится, как легко его использовать с точки зрения сотрудников, потому что они сделали все свои процессы очень простыми, чтобы вы могли легко перемещаться по ним, если это необходимо! Поддержка клиентов могла бы быть лучше, но это не так уж и плохо, поскольку мы используем это в основном внутри с членами нашей команды, которым нужна помощь, когда есть что-то техническое, или им нужны рекомендации по передовым методам внутри самого HyPrep. Мы решаем проблемы с обслуживанием клиентов, предоставляя внутренние инструменты для обмена знаниями, которые позволяют нам приносить больше пользы, чем просто отвечать на вопросы, заданные непосредственно через чат/электронную почту и т. д.