Они внимательно слушают, дают практические и содержательные советы относительно технологических требований своих клиентов. У нас есть несколько текущих проектов с ними сейчас, без каких-либо реальных проблем в настоящее время, однако они, кажется, всегда стремятся узнать что-то новое о наших системах, если мы готовы поделиться информацией, которая может быть очень полезна для того, чтобы все стороны не отставали! Мне пока ничего не нравится - хорошие люди, которые за несколько лет совместной работы оказали отличный сервис. Проблемы, связанные с управлением проектом/поддержкой/обслуживанием (включая поддержку и кадровое обеспечение проекта). Мне нравится, что у нас есть специальный менеджер по работе с клиентами, который всегда доступен для вопросов или проблем, даже если это происходит во время их обеденных перерывов! Иногда вам нужна чья-то точка зрения за пределами вашей собственной организации; они могут помочь обеспечить это понимание, которое помогает принимать решения в будущем.