Мне нравится тот факт, что они очень быстро реагируют и очень активно подходят к своим клиентам. Мне также нравится, что они выходят за рамки своих услуг. Они не только решают мои проблемы, но и следят за тем, чтобы я был полностью удовлетворен их услугами. Они не бессмысленная компания. Я думаю, что любой, кто ищет быстрый ответ, когда дело доходит до ИТ-поддержки для бизнеса, не должен искать дальше. Они очень серьезно относятся к своей работе. Они всегда следят за тем, чтобы сделать все возможное, чтобы решить ваши проблемы с ИТ. Они всегда активно стараются убедиться, что вы удовлетворены тем, как они вас обслуживают. Они делают то, что говорят, что собираются делать. Они действительно усердно работают, чтобы убедиться, что вы получаете самое эффективное обслуживание. Мне нравится, что они очень хорошо осведомлены о том, что они делают. Они будут усердно работать для вашей организации, если она на хорошем счету. Может быть трудно заставить их заинтересоваться чем-то другим, кроме их собственного продукта или услуги. Мы используем USResources для мониторинга службы поддержки, что позволяет нам отслеживать запросы и гарантировать, что мы решаем их как можно скорее, не дожидаясь, пока кто-то успеет их просмотреть.