Несмотря на большой выбор тактических сумок и рюкзаков, интернет-магазин AIWAYING в последнее время оставил у меня чувство неудовлетворенности и разочарования. Интерфейс веб-сайта был недружелюбным, и было трудно просматривать многие категории товаров. Найти именно ту сумку, которую я искал, было сложно из-за отсутствия параметров фильтрации, а описания продуктов были не такими подробными, как я надеялся. Также меня не впечатлил уровень обслуживания клиентов. Им потребовалось несколько дней, чтобы ответить на мой вопрос после того, как я связался с ними. Даже тогда я не нашел их ответ таким уж полезным, и у меня сложилось впечатление, что я просто получил готовый ответ. Несмотря на наличие большого ассортимента товаров, интернет-магазин AIWAYING должен сосредоточиться на улучшении потребительского опыта. Некачественный веб-сайт и некачественная служба поддержки клиентов могут стать препятствием на рынке, когда есть несколько конкурентов, продающих сопоставимые продукты.