Мне нравится, насколько легко это было для нашей организации по сравнению с другими решениями, которые мы использовали ранее (Salesforce).
Это также значительно упростило процесс регистрации, поскольку после регистрации не требовалось никаких шагов! Единственное, что касается использования интерфейсного ИИ, это то, что когда кто-то звонит или пишет нам по электронной почте напрямую, он не может видеть, кто отвечает на их вопрос через чат-бот, вместо этого он просто видит значок "А", если он доступен — что может означать кого-то в моей команде, но чаще всего означает я лично входил в систему на нескольких устройствах одновременно, работая удаленно в период блокировки пандемии COVID19. В целом большой опыт внедрения платформы чат-ботов/ИИ, такой как Interface Ai!!