Лучшее в этом тренинге то, что он помог мне понять, насколько важна моя роль в управлении бизнес-процессами, а также дал мне новые идеи по улучшению наших процессов. Мне также понравилось большинство аспектов материала курса (теоретические знания). Некоторые части были слишком теоретическими, и их можно было улучшить, добавив практические примеры. Сначала было не просто, но с практикой стало легче. Это дало нам возможность учиться на ошибках друг друга при внесении изменений в рабочие процессы или улучшении существующих.