Я должен признать, как менеджер по продукту, что в последнее время интернет-магазину Уэйтли не хватало качества. Их веб-сайт может показаться совершенно новым и блестящим, но пользователям будет сложно найти нужный инструмент из-за загроможденного макета. И давайте даже не будем говорить об их стратегии доставки, которая безнадежна. Несмотря на заявления о быстрой и эффективной доставке, клиентам приходится ждать недели, прежде чем они получат свои покупки. Кроме того, упаковка некачественная, что приводит к поломке и повреждению товара. Служба поддержки клиентов компании также заслуживает упоминания, потому что она так же полезна, как бутылка с водой на баскетбольной площадке. Когда клиент звонит, нуждаясь в помощи, он бесцельно ходит туда-сюда от одного представителя к другому. С точки зрения предложения первоклассных интернет-покупок, Уэйтли, как правило, испытывает трудности, поэтому им пора улучшить свою игру.