Отзыв о Gree Chat от Duane Kerr

Name: Gree Chat
Item: Gree Chat
Rating: 4

25 сентября 2022

Gree Chat - отличное программное обеспечение для обслуживания клиентов

Мне нравится, что мы можем пообщаться с нашими клиентами в любое время дня и ночи! И это бесплатно для нас тоже!! Пока в этой программе нет ничего плохого, но, может быть, в будущих версиях можно будет добавить что-то новое? Мы используем gree caht в качестве инструмента обслуживания клиентов прямо сейчас, потому что здесь (в моей стране) нет другого варианта.
Единственное, что мне иногда не нравится в чате через браузер Google Chrome, это то, как быстро вы отключаетесь от своего собеседника, если он не видит, что вы печатаете, сразу после отправки ему чего-то через окно сообщения. Это поможет решить такие проблемы, добавление функции задержки между отправленными и полученными сообщениями.

Плюсы

Живые чаты
Легкий доступ к контакт-центру
Отличное решение для обслуживания клиентов, особенно отличная команда поддержки.
Бесплатный пробный период перед запуском полной версии, который помог мне решить, продолжать ли дальнейшее использование после того, как полнофункциональный продукт заработает :)

Минусы

В самой системе обмена сообщениями должно было быть больше опций, связанных с непосредственным подключением/каналами связи, вместо того, чтобы иметь отдельные вкладки, предназначенные исключительно для отправки сообщений друг другу по электронной почте
Иногда происходит разъединение, даже если обе стороны