Простая настройка приложения, мы можем подключать разные приложения к одному интерфейсу (REST). Отсутствует документация, что в некоторых случаях усложняет работу. У меня возникла проблема при попытке изменить параметры с помощью метода cURL или HTTP POST - не уверен, что не так, но похоже, что мой код не имел надлежащего разрешения, и поэтому мне не разрешили использовать эти функции, иначе было бы более простой способ решить проблему без ручного изменения настроек. Мы решаем проблемы между веб-приложениями и мобильными приложениями, отправляя запрос с нашего сервера через REST/JSON API, где обе стороны используют один и тот же формат по мере необходимости. Продукт очень легко интегрировать с Salesforce Chatter, который помогает в режиме реального времени интегрировать приложения для автоматизации продаж, такие как ZenDesk или Zendesk, а также приложения для обслуживания клиентов, такие как Intercom и т. д. Я использовал этот компонент с прошлого года, но не нашел какие-либо проблемы еще до сих пор! Это помогло нам повысить нашу производительность, предоставив все необходимые функции в одном месте без особых хлопот при их интеграции.