Отзыв о 🖥️ NeatDesk Desktop Scanner and Digital Filing System for Home Office - Enhancing Productivity, Red от Jason Ortiz

Я купил NeatDesk для ПК в феврале 2012 года после того, как поддался ажиотажу вокруг рекламы. Это единственная покупка, которая заставила меня никогда больше ничего не покупать, не прочитав сначала отзывы. Как вы можете видеть из других, я не одинок в бесконечных проблемах с этой штукой, и я подозреваю, что большинство, если не все восторженные отзывы, являются подделками, созданными самой компанией. Когда комбинация сканера и программного обеспечения "работала", как рекламируется, это был мой опыт: компакт-диск с программным обеспечением, который поставлялся с ним, легко устанавливался на мой компьютер, хотя для этого требовалась Java (медленно), и сохранял все сканы и данные в одна база данных, которая доступна только через программное обеспечение NeatDesk. Фактически, NeatDesk держит ваши данные в заложниках и заставляет вас использовать NeatDesk для доступа к ним. Вскоре я обнаружил, что само программное обеспечение работает очень медленно (намного медленнее, чем любая другая программа на моем ПК, включая программное обеспечение для сканирования и обработки изображений для моего планшетного сканера, которое я купил 7 лет назад. Кстати, Canon производит здесь несколько отличных планшетных сканеров!). В то время как сам сканер NeatDesk может сканировать десятки документов в минуту, программному обеспечению NeatDesk требуется не менее 30 секунд на каждый документ, чтобы попытаться использовать волшебство OCR. По истечении этого времени вам нужно будет снова просмотреть документ, содержащий извлеченные данные, и, в большинстве случаев, внести исправления, чтобы вам было легче сканировать документы в виде изображений и упорядочивать их по именам файлов. После сканирования около 50 документов в базе данных программное обеспечение открывается не менее 60 секунд. Затем, чтобы переключиться с просмотра одного документа на другой, ждем переключения не менее 15 секунд. Что' Это производительность, которую я ожидал бы, если бы мы жили в начале 90-х. Программа также вылетала каждый раз, когда я пытался ее закрыть. Процесс зомби в комплекте с разбитым окном Windows Explorer приводил к ужасной работе компьютера. Каждый раз приходилось заканчивать квест на этом. Так возникают хронические проблемы, выходящие за рамки ужасной производительности. Ни один из патчей не решил проблему сбоя. Тогда я решил начать заново на другом компьютере и импортировать базу данных. Всякий раз, когда я пробовал это, я получал бессмысленные сообщения об ошибках. Путем (множества) проб и ошибок я обнаружил, что экспортированные базы данных NeatDesk совместимы только с той же версией программного обеспечения, которая изначально создала базы данных. Поэтому вам нужно установить со старого жесткого диска и импортировать свою базу данных вместо текущей загружаемой версии. Затем вы можете восстановить программное обеспечение. Однако я обнаружил, что после того, как я восстановил программное обеспечение, когда я пытался открыть его, я получал сообщения об ошибках, в которых говорилось, что у моего пользователя Windows нет разрешения делать то или иное. Я ожидаю проблем с разрешениями на многопрофильном рабочем столе; На этом компьютере был только один профиль администратора. Эта ошибка не имела смысла. Я не мог использовать это программное обеспечение, пока вы не сотрете его и не начнете заново с оригинального компакт-диска. Я отправил электронное письмо в службу поддержки NeatDesk и получил ответ через несколько дней. Я работал в поддержке и понимаю ценность эффективного общения. Я предоставил всю полезную информацию, которую смог найти. После нескольких звонков, каждый раз отвечая в течение нескольких дней, представитель сказал, что ему нужно позвонить мне, чтобы решить проблему и попросил о встрече. Я ответил, что лучше всего звонить мне каждый день. Я не' Я не получил ответа в течение 48 часов, как и было обещано в электронном письме, поэтому я продолжал писать по электронной почте и не получил ответа. Две недели спустя, после того как я уже потерял доверие к продукту и компании и решил избавиться от них, я получил еще одно электронное письмо с просьбой оставить отзыв об их поддержке. Я подумал, зачем заморачиваться. Этой компании явно все равно. Они никогда не добьются успеха, поскольку их цель — получить первоначальную прибыль, а не оставаться в бизнесе надолго. Возвращать было поздно, поэтому продал на ebay. Я, вероятно, не должен был передавать этот кошмар кому-либо еще, но я хотел возместить часть из 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег. Я не должен был передавать этот кошмар кому-то еще, но я хотел вернуть часть из 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег. Я не должен был передавать этот кошмар кому-то другому, но я хотел возместить часть из 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег. но я хотел вернуть часть 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег. Я не должен был передавать этот кошмар кому-то другому, но я хотел возместить часть из 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег. но я хотел вернуть часть 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег. Я не должен был передавать этот кошмар кому-то другому, но я хотел возместить часть из 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег. Я не должен был передавать этот кошмар кому-то другому, но я хотел возместить часть из 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег. Я не должен был передавать этот кошмар кому-то другому, но я хотел возместить часть из 359 долларов, которые я заплатил за этот бесполезный предмет. Я предполагаю, что я должен был прочитать предупредительные этикетки перед покупкой; отремонтированные часто продаются. NeatDesk должен зарабатывать много денег.