Мне нравится, насколько проста эта программа для сотрудников, которые являются новичками или не знакомы с компьютерными программами, такими как я! Это очень просто, но в то же время мощно, что упрощает задачу, когда мы пытаемся создать заказы на работу (или заказы любого типа).
Иногда в определенные разделы службы поддержки могут быть добавлены лучшие способы/функции, чтобы сделать жизнь еще более гладкой. Кроме того, иногда в некоторых областях еще не так много доступных функций, потому что они все еще разрабатываются другими компаниями, не входящими в состав самого servicewareknowledge; однако, как только эти дополнительные продукты появятся, сервисворкар также включит их. Это программное обеспечение помогло нам отслеживать потребности наших клиентов на этапе завершения проекта, а также ежемесячно автоматически создавать счета без особых усилий со стороны управленческого персонала.