Отзыв о 💻 Dell WD15 Монитор Док 4K: Ultimate USB-C Док-станция со 130W адаптером (450-AFGM), Черный от Tim Thuss

Я действительно хотел бы, чтобы мне нравился WD15 и была док-станция с одним кабелем, но это ненадежно, и служба поддержки Dell говорит, что это невозможно исправить. Я попробовал это с новым Dell Inspiron 13 2-в-1 (модель 7378), который имеет разъем USB 3.1 Gen2 Type-C с альтернативным режимом DisplayPort и подачей питания через USB. Дистрибьюторы Dell неоднократно уверяли меня, что WD15 и Inspiron 7378 совместимы, хотя на веб-сайте одного продукта другой продукт не указан как совместимый. Они сказали, что сайты просто устарели. Некоторые пользователи сообщают об успешном использовании док-станции после обновления прошивки и драйверов как на ноутбуке, так и на док-станции в соответствии с инструкциями к док-станции. Я думаю, это зависит от конкретной модели ноутбука, который вы используете. У меня не было проблем с обновлением моего ноутбука 7378, но программа обновления прошивки док-станции говорит, что он не подключен. Dell заменила док-станцию по гарантии, но новая док-станция показала такое же поведение, после чего Dell подтвердила, что это известная проблема, не имеющая решения. Можно заставить док-станцию работать, но процесс заканчивается неуклюжей последовательностью отключения/подключения кабеля из 6+ кабелей, как показано ниже: не подключен к станциям. 2.) Включите ноутбук в режиме работы от батареи и войдите в систему. 3.) Включите док-станцию. 4.) Подключите док-станцию к ноутбуку. 5.) Подключите основной монитор к док-станции. 6.) Подключите дополнительный монитор к док-станции. 7.) Подключите Ethernet к док-станции. 8.) Подключите USB-устройства к док-станции. При таком технологическом цикле вы переместите кабели более 12 раз! Если какая-либо его часть точно выйдет из строя, вам придется отключить все и начать заново. Иногда кажется, что это работает, даже если вы не следовали процедуре, но тогда у вас БУДЕТ проблема с отключением устройств Ethernet и USB, что может привести к повреждению данных. Если внимательно следовать процедуре сращивания кабеля 6+, то работает надежно, но какой в этом смысл? Вам лучше просто подключить адаптер питания вашего ноутбука и "старомодную" док-станцию USB 3.0 для всего остального. Разумно думать, что проблемы с док-станцией связаны с программным обеспечением и могут быть устранены с помощью обновления прошивки, поэтому очень жаль, что Dell не исправила это. Мой запрос в службу поддержки Dell длился 30 дней, включая десятки сеансов электронной почты, телефона и удаленного управления, установку/переустановку драйверов и бесчисленное количество перезагрузок. Я должен был обратить внимание на другие негативные отзывы и не тратить на них свое время.