Отзыв о Kashmir Car Rentals от Luke Liu

Кажется, их взломали! Пару недель назад я получил электронное письмо от проката автомобилей в Кашмире, в котором говорилось, что мое бронирование было отменено, и меня спрашивали, что я предпочитаю: возврат денег или перебронирование. Мое первоначальное бронирование уже было подтверждено по телефону, поэтому я предположил, что электронное письмо было ошибкой. Поэтому я ответил на электронное письмо, сказав, что я был бы счастлив с полным возмещением. Через несколько часов я получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что мое бронирование было отменено, потому что "количество автомобилей, необходимое для вашего бронирования, не может быть согласовано". Затем я позвонил в их службу поддержки клиентов, парень, который ответил на звонок, сказал, что он "не уполномочен возвращать деньги", поэтому я спросил его, уверен ли он, что его компания действительно предлагает возмещение. Он ответил да. Я сказал ему, что хочу полный возврат средств. Он снова сказал, что не имеет права возвращать деньги. Затем я спросил его, знает ли он, почему предыдущее бронирование было отменено, он сказал, что не знает, и повесил трубку.