Отзыв о LiveVox от Zachary Spaulding

Возможности наших агентов в Индии, которые находятся далеко от клиентов по всей Канаде (и наоборот), просто потрясающие! Они могут видеть, что они делают в любой момент времени, без задержек или задержек между тем, как они говорят в свою гарнитуру/микрофон, по сравнению с тем, чтобы видеть это, когда у нас есть кто-то еще поблизости, чтобы не пропустить ничего важного. Иногда это тяжело, потому что я нахожусь здесь, где все работают вместе, но все равно нуждаюсь в этой команде поддержки дома — хотя особой разницы нет, поскольку обе команды все равно большую часть дня работают удаленно. Это действительно помогает нам отслеживать, если что-то пойдет не так где-то по пути, без физического присутствия кого-либо.