Отзыв о Verteks Consulting, Inc от Alan Singh

Мне нравится, что вы можете делать все из одной облачной системы! Это идеально, когда речь идет об обслуживании клиентов или любом другом виде взаимодействия с вашими клиентами, потому что вся информация о них находится только в ОДНОМ месте, к которому у них тоже есть легкий доступ! Программное обеспечение также имеет некоторые замечательные функции, такие как автоматический набор номера, который экономит время, поскольку агенты звонят в то время, когда мы обычно не можем связаться с нашими клиентами, поэтому эта функция облегчает жизнь! Однако мне не нравится, как иногда агент переходит в другую программу/приложение вместо того, чтобы использовать то, что было задумано (что происходит более одного раза). Иногда вещи смешиваются между несколькими приложениями на моем компьютере, но чаще всего это связано с тем, что две программы работают одновременно - поэтому переключение назад занимает некоторое время, лол! В целом хороший продукт, хотя при правильном использовании может сделать работу намного менее напряженной :) Мне нравится, как они слушают своих клиентов. Они всегда ищут новые способы улучшить продукт. Программное обеспечение очень удобно для пользователя, и они постоянно работают над его улучшением. Я рекомендую их. Я использовал их для общения с клиентами и был очень доволен результатом. Я все еще клиент, и они очень отзывчивы ко всем моим потребностям. Я очень доволен обслуживанием, которое я получил от них.