Отзыв о Upstatement от Eric Pavelko

Этот инструмент был разработан сторонним подрядчиком, а не нашей внутренней ИТ-командой. Они не использовали ни наши системы, ни наши процессы. От первоначального предложения до рабочего прототипа прошло три месяца, и еще месяц — запуск. Тем временем мы заплатили подрядчику 80 тысяч долларов. При запуске разработчик пообещал исправить ошибки в течение 24 часов. Он никогда этого не делал. Он по-прежнему вылетал как минимум раз в неделю. Он сказал, что добавит функции, но они так и не материализовались. В конце периода бета-тестирования он дал нам список функций, которые нужно добавить на наш сайт. Большинство из этих функций не добавлялись месяцами, если вообще когда-либо. После нескольких месяцев работы в продакшне он, наконец, исправил ошибку, но на самом деле не реализовал новый код. Вместо этого он вставил текст-заполнитель. Пару недель мы видели индикатор выполнения на главной странице, что указывает на то, что новый код создается, но мы никогда не видели новый код. В конце концов, после нескольких недель ожидания, он выкатил новую версию сайта, но новая версия содержала множество ошибок. Через месяц он выкатил еще одну версию.