Отзыв о ITCC от Kyle Robinson
В целом отличный опыт, но хотелось бы больше функциональности
Мне нравится, как легко им пользоваться! Это очень интуитивно понятно для тех, кто когда-либо использовал документ MS Word или электронную таблицу Excel. Единственное, что можно было бы улучшить, это если бы вы могли каким-то образом настроить параметры, доступные на каждой вкладке/окне (например, при создании настраиваемых полей). На самом деле в этом продукте нет ничего, что бы нам не нравилось; однако наша самая большая проблема с его использованием в настоящее время связана с его ценой по сравнению с другими продуктами, особенно с теми, которые предлагает Microsoft Office 365. Мы решаем проблемы, связанные с управлением данными в нашей организации, и поняли, что независимо от того, какое решение мы выбрать между нашим и SharePoint Online против. OneDrive для бизнеса / Teams и т. д., все они в конечном итоге предлагают различные преимущества в разной степени в зависимости от ваших потребностей, а также бюджетных ограничений. Для нас прямо сейчас есть одно преимущество использования ITSM-CIMS по сравнению с другими, упомянутыми выше.
- Легкий формат.
- В целом очень удобный дизайн интерфейса. Я ценю наличие таких функций, как "Умные поля", где содержимое автоматически появляется на месте после ввода через раскрывающиеся меню, вместо того, чтобы вручную вводить каждое поле самостоятельно. Это экономит время, предоставляя пользователям больше свободы в плане выполнения задач. быстрее, не требуя обширного обучения или помощи. Он также предлагает большую гибкость, чем многие аналогичные инструменты, благодаря их способности предлагать различные типы (например, раскрывающееся меню), а не просто
- Некоторые недостатки
