Бот может быть интегрирован с любым веб-сайтом или приложением, имеющим API, таким как Facebook Messenger, поэтому нашим клиентам легко взаимодействовать напрямую из своих любимых чат-приложений без необходимости использовать другой канал, такой как электронная почта/телефонный звонок и т. д. Также очень экономично по сравнению с другими инструментами с точки зрения цен на услуги и скорости реагирования службы поддержки. Нам потребовалось около 2 недель после того, как мы зарегистрировались, но в настоящее время они усердно работают над исправлением некоторых ошибок, которые сделают этот инструмент еще лучше! Мы используем IABot главным образом потому, что он помогает решать запросы клиентов в течение нескольких минут, а не часов с помощью телефонных звонков (что потребовало бы слишком много времени).