Отзыв о 🔒 Convenient and Secure Marantec Wireless Keyless Entry System for Garage от Deonte Bates

Три звезды здесь, потому что он делает то, что должен делать, переработанная скользящая крышка намного лучше, чем откидная крышка на большинстве клавиатур, цифровые клавиши больше, чем у большинства (у меня большие пальцы), и неожиданная функция закрытия кнопки очень приятна. Однако это было бы 5 звезд и высший рейтинг, если бы не некоторые существенные проблемы; Во-первых, доставка, которая была совершенно неадекватной. Большой манильский конверт, использованный ранее, завернутый в очень тонкую пузырчатую пленку. К счастью, устройство выдержало даже очевидное обращение при транспортировке и не было повреждено, но я предполагаю, что вероятность повреждения была высока. Потом было руководство, которое помогло мне запрограммировать это устройство. Он был плохо написан и не предупреждал вас о том, что нужно быстро следовать инструкциям. Я обнаружил это после многих (вероятно, 25-30) попыток, закончившихся неудачей и нарастающим разочарованием. Когда я вышел в интернет, чтобы позвонить кому-нибудь, я не получил такой помощи. В конце концов, я просто искал в Google и нашел несколько человек, которые выразили то же разочарование, что и я, и, наконец, получили его только после многих попыток, поэтому предостерегли от быстрого выполнения шагов. Инструкции должны быть полностью переписаны и упрощены. Вышеизложенное привело к очевидной потребности в надежном номере, по которому можно было бы позвонить, чтобы поговорить с человеком. Когда вы производите и продаете устройство, требующее сложного многоэтапного процесса для неспециалистов, вам нужно избавить их от разочарования, которое они испытывают, когда делают что-то неправильно. Единая точка помощи быстро обеспечивает два очень важных преимущества; Предохранительный клапан находится для клиента, и люди, которые предоставляют эту услугу, быстро узнают как проблемы с вашими продуктами, так и способы их устранения, и, во-вторых, у вас есть источник информации для улучшения продукта. В конечном итоге вы получите еще один рейтинг 5 звезд, если начнете эти улучшения ДО того, как я их куплю.