Отзыв о Topteng от Gary Hall

Запасной компонент для моего мотоцикла был одним из последних товаров, которые я приобрел в Topteng. Мое взаимодействие с их службой поддержки оставляло желать лучшего, несмотря на то, что их веб-сайт предлагал достойный выбор продуктов по разумным ценам. Во-первых, я был удивлен, обнаружив, что время их доставки было значительно больше, чем я ожидал. Несмотря на то, что я доплатил за ускоренную доставку, в итоге мне пришлось ждать доставки моей покупки больше недели. Мне потребовалось несколько попыток, прежде чем я, наконец, смог связаться с кем-то из их отдела обслуживания клиентов, чтобы спросить о задержке в обслуживании, и даже после того, как я это сделал, они не очень помогли. Что еще хуже, деталь, которую я заказал для своего цикла, не была той, что пришла по почте. Перед размещением заказа я дважды проверил номер компонента на их веб-сайте, но как только он прибыл, он, очевидно, был помечен для модели, отличной от той, которую я заказал. Их служба поддержки не отвечала, и с ней было трудно работать, когда я попытался получить замену и начать процесс возврата товара. В конце концов, это был неприятный для меня опыт, потому что мне пришлось пройти через процедуру, которая отнимала много времени и разочаровывала, чтобы вернуть свои деньги. Хотя у Topteng может быть приличный выбор запчастей и цены, которые сопоставимы с ценами других розничных продавцов, мой опыт работы с ними был омрачен их тусклым обслуживанием клиентов и небрежным вниманием к деталям. Они не соответствуют моим стандартам надежных и безотказных покупок в Интернете, поэтому я не могу их никому рекомендовать.