Отзыв о AgileField от Brett Gilbert
В целом хорошее впечатление от Service Central, но хотелось бы, чтобы поддержка была лучше
Мне нравится, что у нас есть гибкий график работы, поэтому он лучше всего работает, когда мои дети идут в школу. Иногда может быть трудно понять, куда вам следует идти дальше, потому что не всегда публикуется "адрес", или трудно найти то, что они ищут в Интернете. Мы смогли упростить все, от планирования техников до выставления счетов / выставления счетов клиентам, а также сэкономить время во время звонков за счет совместного поиска записей с помощью экрана компьютера вместо ежемесячных бумажных проверок! Лучшее в этом программном обеспечении то, что оно позволяет нам отслеживать действия наших технических специалистов из любой точки мира. Он очень прост в использовании и имеет множество функций. Мне не нравится тот факт, что вы не можете видеть свою предыдущую активность в приложении при входе с другого компьютера или телефона. Также приложение иногда вылетает, поэтому оно не всегда доступно. Иногда нам нужно позвонить нашим техническим специалистам, чтобы проверить, работают ли они на работе или нет. Это облегчает нам задачу.
- База данных с удобным поиском.
- Хорошее обслуживание клиентов
- Легкость, с которой сотрудники, как менеджеры, так и персонал уведомляются о новых отправленных и принятых заданиях, возможность доступа к любому заданному местоположению технического специалиста без ручного перехода между страницами, а также отображение всей информации на одной странице (упрощает рабочий процесс)
