Простота использования как на интерфейсных, так и на внутренних конечных точках делает его очень удобным даже для новичков в ИТ-операциях / поддерживающих инфраструктурных группах, чтобы сразу приступить к работе с этим инструментом! Это ни в коем случае не идеально; но мы видели, как со временем внедрялись некоторые довольно интересные функции (например, уведомления при назначении инцидента).
Теперь мы делаем все через OPCFlex, который сэкономил нам столько времени, которое раньше тратилось на ручной ввод данных в электронные таблицы или другие инструменты, такие как Slack.