Отзыв о Rocketism от Bryan Fields

Команда Rocket всегда готова помочь с любыми вопросами, которые у меня есть, они очень хорошо осведомлены о Salesforce, но также знают, каково это для нас как администратора/специалиста поддержки, который не так часто использует SFDC! Они смогли быстро решить некоторые из моих проблем, когда в прошлый раз они были у нас за одну ночь (хотя в нашем офисе были свои собственные проблемы), что заставило меня чувствовать себя более комфортно, снова пользуясь их услугами в этом году. Пока все хорошо - ничего особенно негативного, кроме случайных сбоев, когда что-то требует внимания или не хватает ресурсов до конца дня и т. Д., На самом деле просто мелочи. Мы работаем вместе только с января 2018 года, однако в течение этих первых нескольких месяцев и я, и один из администраторов сначала пытались привыкнуть к рабочим процессам / процессам друг друга в системе, прежде чем предлагать предложения по повышению эффективности. Через несколько дней после хорошего старта у нас начались проблемы с отслеживанием.