Отзыв о iSound от Mike Dart

Как человек, который рецензирует продукты для журналов, я чувствую себя обязанным заявить, что мое время, потраченное на покупки в интернет-магазине iSound, было менее чем удовлетворительным. Хотя похвально, что компания стремится использовать передовые технологии и материалы, опыт онлайн-покупок, который они предоставляют, отсутствует в ряде важных аспектов. Начнем с того, что макет их веб-сайта неорганизован и сложен для понимания, из-за чего мне было трудно найти продукты, которые я искал. В описаниях продуктов часто отсутствуют подробные сведения, а прилагаемые изображения, как правило, имеют низкое качество и не дают точного описания продукта с точки зрения его внешнего вида или характеристик. Кроме того, несмотря на то, что iSound предоставляет разнообразный выбор способов оплаты, процедура покупки компании утомительна и неэффективна. В процессе размещения заказа я столкнулся с рядом ошибок, и мне потребовалось несколько попыток, прежде чем я, наконец, смог успешно завершить покупку. Их сроки отгрузки и доставки неудовлетворительны, что еще больше усугубляет и без того плохую ситуацию. Несмотря на то, что меня уверяли, что мой заказ будет доставлен быстро, на его появление ушло несколько дней, а упаковка была некачественной, что привело к порче товара. И последнее, но не менее важное: когда я попытался связаться с их службой поддержки клиентов для получения помощи, я встретил представителей, которые не отвечали и не помогали, и они не предложили решение моих проблем, которое меня удовлетворило. Хотя то, что iSound стремится использовать передовые технологии и материалы, похвально, их опыт онлайн-покупок отсутствует в ряде областей. Эти области включают макет веб-сайта, описания продуктов, процесс оформления заказа, отгрузку и доставку, а также обслуживание клиентов. Вследствие этого я не могу поощрять покупки в интернет-магазине iSound как способ получить удовольствие от покупок.