Отзыв о Эспрессо-машина Nespresso Lattissima Touch от De'Longhi с пенкой для молока - чёрный цвет от Rachel Yates

Я купил Lattissima Touch White, и через несколько месяцев перестала действовать молочная пена. 21 июня, после того как Nespresso часами работала со службой поддержки и провела несколько тестов машины, Nespresso пришла к выводу, что проблема заключалась в вспененном молоке машины, и его пришлось заменить за мой счет (хотите верьте, хотите нет). Я запросил запасную часть, но ее не было на складе, и Nespresso позвонит мне на второй неделе июля, как только она будет доступна. Ну, через 2 месяца после моего первого звонка и отсутствия контакта я связался с чатом обслуживания клиентов. Деталей еще нет на складе, а модель машины снята с производства. Я запросил новую кофеварку, а Nespresso отказывается ее заменить. Их решение для меня состоит в том, чтобы подождать, пока вспененное молоко станет доступным, но у них нет ориентировочной даты, когда оно снова появится на складе. Короче говоря, у них не было деталей в течение нескольких месяцев, машина снята с производства, поэтому деталь, вероятно, снята с производства, я застрял со сломанным продуктом, а Nespresso отказывается заменить машину или дать мне деньги, чтобы вернуть сломанный. . Я не покупал дорогую машину для приготовления капучино не только для приготовления кофе, поэтому она длится всего 7 месяцев, а также получает это ужасное обслуживание клиентов без сочувствия к своим потребителям. Держитесь подальше от Nespresso, они не умеют делать хорошие продукты и не уважают своих клиентов.