Отзыв о ServiceBench от Michael Reynolds

Лучшее в этом программном обеспечении то, что его можно использовать как для службы поддержки, так и для управления поддержкой клиентов, что дает вам больше гибкости при управлении вашей командой. Этот продукт обладает всеми функциями любого хорошего облачного приложения, но я думаю, что его цена должна быть снижена, чтобы сделать его доступным для малого бизнеса или стартапов, которые не хотят тратить слишком много денег, чтобы получить качественные услуги от своих клиентов. клиенты/пользователи. Это простой инструмент для пользователей, если они плохо знакомы с продуктами такого типа. Это облегчает нашу работу, предоставляя нам всю необходимую информацию вовремя, а не задавая вопросы напрямую от клиентов.