Отзыв о Pindrop Fraud Detection Adapter for Genesys от Patrick Reid
Отличное решение для отслеживания звонков и обнаружения мошенничества
Это было здорово до сих пор! Я смог внедрить его очень быстро, потому что мы уже использовали их другой продукт (iBiz). У нас была отличная поддержка - они всегда помогут, когда они вам больше всего нужны; например, в 9 вечера после полуночи на неделе Благодарения;) Они помогли нам решить проблемы, как только они появились или даже до того, как кто-то понял, что что-то не так, если наша система не показывает предупреждения / предупреждения о ложных срабатываниях, которые могут указывать на проблемы, но позже включается полностью отключается без предупреждения и т. д. Иногда что-то "зависает" из-за того, что иногда не обновляется должным образом - надеюсь, это будет исправлено в ближайшее время! Но в целом доволен и благодарен, что это решение делает то, что кажется довольно простым, что помогает мне оправдать покупку большего количества продуктов:
- Простая настройка, интуитивно понятный интерфейс удобен для пользователя с хорошей командой обслуживания клиентов, которая быстро выполняет! Возможность отслеживать журналы вызовов в режиме реального времени по множеству различных телефонных номеров / операторов связи по всему миру.
- Позволяет отслеживать из любой точки мира, включая удаленные места, просто подключившись к интернет-соединению Wi-Fi вместо того, чтобы в противном случае требовалась дорогая выделенная линия
- Так-так
