Мой интерес к косметике заставил меня впервые сделать покупки в интернет-магазине Pantene. С другой стороны, мой опыт был менее чем удовлетворительным. На их веб-сайте было сложно ориентироваться, а инструмент поиска работал не очень хорошо, несмотря на то, что у них был большой ассортимент средств по уходу за волосами и средств для укладки. Кроме того, процедура оформления заказа была раздражающей, и для завершения размещения моей транзакции требовалось бесконечное количество времени. Я также столкнулся с технической проблемой, и служба поддержки клиентов не ответила на мои запросы, поэтому я остался без какой-либо помощи. Pantene не дала мне "беспрецедентного" опыта покупок ни при каком натяжении воображения.