Самым полезным в этой системе была возможность отправлять билеты прямо с моего мобильного телефона, что позволяло мне получить доступ в любом месте в любое время! Я не могу понять, какие еще есть преимущества, поскольку я не использовал все функции, но у них есть несколько интересных, таких как чат в реальном времени, который позволяет клиентам напрямую общаться с агентами с помощью текстовых сообщений или видеозвонков, если это необходимо при удаленной работе и т. д. Это продукт может быть лучше реализован на онлайн-платформе, поэтому нам не нужно загружать какие-либо приложения на наши телефоны, просто войдите в систему, используя свой адрес электронной почты, после чего вас отправят прямо домой, где бы вы ни захотели работать! Кроме того, было бы больше пользы, если бы все было интегрировано вместе, а не две отдельные системы, работающие по отдельности.