Это решение помогает нам решить несколько наших задач, которые включали, помимо прочего, управление конвейером продаж, автоматизацию обслуживания/поддержки клиентов, отчеты о времени. Платформа имеет некоторые проблемы в использовании. Порой сложно ориентироваться. Существует также большая кривая обучения, чтобы освоить все функциональные возможности. Преимущества огромны! Мы увидели заметное улучшение с точки зрения процесса. С точки зрения аналитики у нас есть более надежные инструменты для поддержки наших бизнес-решений, включая прогнозы, прогностические модели и т. д. Там могут быть лучшие решения, но это то, с чем мы работаем и до сих пор видели преимущества. Обслуживание клиентов и анализ данных. Он прост в использовании, в нем легко ориентироваться (не требует обучения), я могу создавать кампании за несколько часов, а не дней или недель, как в других программах. Аналитику иногда трудно понять, но они работают над тем, чтобы ее было легче интерпретировать. С помощью этого инструмента мы смогли сделать несколько замечательных вещей, а также сэкономить время, создав собственные шаблоны вместо того, чтобы полагаться на шаблоны сторонних поставщиков.