Мне нравится, как легко было создать учетную запись на нашем веб-сайте; до сих пор не было проблем с настройкой разговоров один на один или планированием встреч! У агента по обслуживанию клиентов на основе ИИ нет никаких личных качеств, которые позволили бы мне чувствовать себя комфортно, говоря о личных делах по тексту.
Это здорово, если вам нужен какой-то помощник чат-бота, но вам не нужна полная живая поддержка от членов вашей команды — просто дайте им знать, что они должны делать, когда что-то пойдет не так (или правильно). Гораздо меньше стресса по сравнению с телефонными звонками, когда мы могли говорить только по-английски, но между нами и кем-то, кто нуждается в помощи в решении технических проблем, существует еще один языковой барьер.