Самым большим преимуществом, которое я вижу в этом программном обеспечении (и во всех платформах социальных сетей), должна быть их аналитика! Мы используем их для всего: от определения отношения клиентов к нашему бренду или продуктам в целом, а также от того, как они взаимодействуют с конкретными сообщениями/каналами/и т. д., и создания соответствующих целевых кампаний, что действительно может помочь повысить уровень вовлеченности за счет более эффективного таргетинга. релевантные пользователи по сравнению с теми, чье мнение потенциально может навредить нам, если мы не будем реагировать/отвечать недостаточно быстро и т. д.). Они также недавно представили некоторые замечательные новые функции, такие как отслеживание настраиваемых событий с помощью API-хуков, поэтому у вас есть еще больше возможностей при анализе ваших возможностей анализа данных, чем когда-либо прежде, но и здесь всегда есть возможности для роста: