Отзыв о LuxUrux от Randy Perry

Я с нетерпением ждал возможности использовать LuxUrux для выполнения своих требований к декору дома, но вместо этого меня разочаровал опыт работы с их интернет-магазином. Хотя у них впечатляющий выбор продуктов, их поддержка клиентов оставляет желать лучшего. Начнем с того, что время, которое потребовалось для отправки моего заказа, было заметно больше, чем я ожидал, и компания не предоставила никакой информации о задержке. Когда я в конце концов получил свой заказ, качество товара было не на должном уровне, и оно не соответствовало описанию, которое было дано на веб-сайте. Когда я попытался связаться с их службой поддержки, мне было трудно получить ответ от кого-либо. Потребовалось несколько сообщений, отправленных по электронной почте и телефонных звонков, прежде чем я наконец получил ответ, и даже после того, как я это сделал, представитель был бесполезен и непрофессионален. В дополнение к этому, их политика возврата сложна и трудна для понимания и соблюдения. В конце концов, я был ответственен за оплату стоимости обратной доставки и обработки, что было дополнительным неудобством. Все мое время, проведенное с LuxUrux, было менее чем удовлетворительным. Их выбор продуктов может многое предложить, но обслуживание клиентов, которое они предоставляют, и сроки доставки, которые они предлагают, оставляют желать лучшего. Это не тот бизнес, который я бы рекомендовал другим, и я не буду иметь с ними дело в будущем.