
Мне нравится, что он отслеживает разговоры между нашими клиентами/потенциальными клиентами, а также внутренними сотрудниками в моей организации, которые взаимодействуют с ними через чат или другие онлайн-среды, такие как Skype и т. д. Это также дает мне представление о том, как они взаимодействуют внутри компании при ведении бизнеса. что очень полезно для всех нас, зная, где нам нужно улучшить! В настоящее время ничего конкретного, но было бы здорово, если бы вы могли добавить некоторые интеграции, чтобы это было проще, чем заставлять людей входить на разные платформы общения (iMessage). Самое лучшее в этом то, что он интегрируется с Salesforce. Он имеет отличную панель инструментов, которую можно использовать в качестве инструмента продаж для всех бизнес-пользователей. Я еще не нашел ничего, что мне не нравится в Гонге. Я использую его уже более 6 месяцев, и это помогает мне время от времени улучшать процесс продаж. Я могу получить исторические данные и сравнить их с цифрами за предыдущий месяц.
