Простой процесс настройки для новых пользователей и простое управление учетными записями и ключами конечных пользователей (у нас их несколько сотен).
Отчетность очень ограничена с точки зрения опций, но пока она дает то, что мне нужно. Ограниченная поддержка мобильных устройств (клиента для iOS пока нет), что было бы неплохо, если бы мы использовали это как дополнительный канал, а не только настольные компьютеры. Это было для нас ключевым фактором при принятии решения о том, стоит ли продолжать работу с нашим предыдущим поставщиком программного обеспечения, у которого были лучшие возможности отчетности и более надежные мобильные клиенты.