Мне нравится, что они упростили нам отслеживание наших электронных писем, а также их ответов.
Иногда нам приходится напоминать себе, что мы общаемся с ними по электронной почте, а не разговариваем! Иногда трудно сказать, был ли реальный ответ или нет, когда вы не слышите ответа сразу. Кроме того, как только кто-то ответил на одно из ваших сообщений, как вы узнаете, какие из них проходят? Мы можем легко увидеть, кто кому отвечает, но тогда как мы можем отличить тех, кто отвечает, от тех, кто просто читает то, что мы пишем? Это помогает нам поддерживать связь с нашими клиентами о том, как идут дела в компании.