Header banner
Revain logoHome Page
Troy Rotermund photo
1 Уровень
824 Отзыва
75 Карма

Отзыв о Эффективный и надежный: Бойлер без накопительного резервуара GIRARD 2GWHAM от Troy Rotermund

Revainrating 1 out of 5

Плохое обслуживание и ненадежная работа

Я купил этот нагреватель, прочитав все плохие отзывы и думая (ошибочно), что их нельзя наклонить механически или что-то в этом роде. Это была ошибка. Этот обогреватель был установлен на Forest River Wildwood 30ft 2017 года точно по инструкции. Отопление требует ОЧЕНЬ конкретного расхода воды, газа, а в некоторых случаях и стихийных бедствий. Он работал нормально около месяца; Очень надежная горячая вода. Затем, после этого месяца, температура начала колебаться (от горячей к холодной, а затем обратно к теплой). Сейчас, спустя несколько месяцев, температура не поднимается выше нуля. Я позвонил в техподдержку: в первый раз, когда я позвонил, они отнеслись ко мне как к идиоту. Мне сказали, что с устройством НИЧЕГО не случилось, и, возможно, мне нужно прочитать инструкции и устранить неполадки, а затем отозвать его. Мне сказали, что на температуру может влиять погода на улице (в эти проблемные дни температура была 80-87 градусов каждый день). Через 1 неделю я перезваниваю, и они снова говорят мне, что с обогревателем все в порядке, и они не предложат никаких проблем. стрелять, если я не проведу очень сложную самопроверку, наполнив галлонные кувшины, время и температуру. Поэтому я делаю, как просили, и перезваниваю. Нет ответа (@14:00), поэтому я оставляю сообщение для тех, кто занимается техническим обслуживанием, чтобы они перезвонили мне. Через 2 дня после того, как не перезвонили, я звоню и должен снова оставить сообщение (@15:00), и до сих пор не перезвонил. Через 3 дня я звоню, и мне приходится снова отправлять сообщение, и по сей день (через 2 недели) я все еще не могу заставить эту компанию исправить их продукт. Я очень разочарован в отделе обслуживания клиентов и как они обращаются с клиентами. Вам действительно нужно оценить свою практику и персонал. Это мог бы быть отличный продукт, если бы он производился более качественной, клиентоориентированной и дружелюбной компанией.

Плюсы
  • Масса
Минусы
  • Защита