1 Уровень
755 Отзывов
65 Карма
Отзыв о Hybrid.Chat от Carlos Chan
Отличное обслуживание клиентов; знающий персонал
Мне нравится, когда на мои вопросы отвечают люди, которые понимают, что мы делаем, и имеют опыт работы в нашей отрасли.
Это не только экономит мое время, но и позволяет улучшить общение между мной и клиентом. Возможность взаимодействовать с клиентами за пределами обычного канала продаж позволила нам построить прочные отношения, которые иногда не требуют личного контакта. Это экономит как деньги, так и ресурсы, поскольку вы не платите сверхурочные сотрудникам в определенное время в течение недели.
Плюсы
- Мы добились больших успехов в использовании гибридного чата, особенно когда речь идет об управлении проблемами обслуживания клиентов с помощью живых чатов, а не телефонных звонков или электронных писем, которые могут быть дорогими! Это очень просто, потому что вся ваша информация уже хранится в их системе, поэтому нет необходимости теряться, пытаясь понять, как все работает вместе.
Минусы
- Так-так
