Обслуживание клиентов отличное, так как я работаю с ними уже несколько лет, их сотрудники очень хорошо осведомлены во всех областях, необходимых для управления нашей системой хранения данных. Они предлагают отличную поддержку, включая полный набор управляемых облачных приложений, где вы можете размещать свои собственные бизнес-системы, такие как CRM или ERP, без дополнительных затрат в соответствии с нашим соглашением. Все это поставляется в комплекте с предварительной стоимостью около 5 долларов в месяц после начала нашего первоначального контракта. Пока что моя единственная критика заключается в том, что они, возможно, могли бы сделать больше для привлечения новых клиентов, которым не обязательно требуется дополнительная работа с точки зрения ИТ-менеджера, а просто нужно что-то, что будет работать без каких-либо проблем. Наша организация использовала DM до перехода на полностью управляемую сервисную платформу AWS, которая была очень стабильной. Мне нравится, что это очень всеобъемлющая платформа. Модулей много, и может быть сложно понять, что делает каждый из них. Кроме того, иногда система дает сбой или зависает, поэтому требуется некоторое время, чтобы вернуться к тому состоянию, в котором вы были до того, как это произошло. Я могу просматривать медицинские карты моих пациентов в одном месте. Это помогает мне отслеживать уход за ними и облегчает им доступ к их собственным медицинским записям.