Отзыв о 🚀 Разблокируйте мощность вашего транспортного средства с помощью лебедки Superwinch 1145220 Terra 45 от Daniel Anderson

Я заказал эту лебедку несколько месяцев назад и, наконец, дошел до ее использования. Проблема, которую я обнаружил, заключалась в том, что я заметил черную "липкость" по бокам катушки и не мог свободно намотать шнур. Я открутил три винта и снял катушку. Я обнаружил, что уплотнительные кольца по бокам катушки были вдавлены и превратились в липкое месиво. Я написал Superwinch по электронной почте, но не получил ответа, поэтому я пошел на их сайт, чтобы позвонить им. В конце концов, я поболтал с кем-то, и они сказали, что кто-то из службы поддержки скоро позвонит мне. Мне тоже не позвонили. Я устал ждать, пока ничего не произойдет, поэтому я вытащил Goo Gone и смог навести порядок. Я измерил требуемый размер уплотнительного кольца и заказал у Mcmaster-Carr высококачественные маслостойкие и стойкие к истиранию уплотнительные кольца. Я получил уплотнительные кольца на следующий день и установил их с новой смазкой для шестерен, и они работают лучше, чем новые. Обновление: мне перезвонили из Superwinch примерно через неделю после разговора с ними, и сегодня я получил ответ, но я уже исправил это, поэтому я не уверен, что они могли сделать для меня в любом случае. На данный момент я даю ему 3 звезды, пока я не проведу больше тестов, и потому что у меня не должно было быть этой проблемы с самого начала. С новыми уплотнительными кольцами и смазкой теперь крутится хорошо и свободно. Сама лебедка неплохая. Разобрав его, я ожидал лучшего качества и уплотнительное кольцо можно было бы починить. Что меня действительно оттолкнуло, так это обслуживание клиентов. Кажется постоянным, что обслуживание клиентов идет вниз.