Мне нравится, как легко это сделать, когда вам нужна помощь с проблемой или вопросом, касающимся вашего продукта! Это очень удобно, что делает мою работу в качестве технической поддержки намного проще по сравнению с другими, которые жалуются на то, что их продукты запутаны / сложнее, чем они должны быть, особенно если учесть, что некоторые люди даже не читают инструкции! Вы можете сразу увидеть, какие вопросы могут задать другие пользователи, поэтому просто отвечайте на них, не прибегая к помощи кого-либо (это экономит мои деньги). Мы используем ответы в любом месте с тех пор, как начали свой бизнес почти 7 лет назад, и не могли жить без него. Мне нравится, что вы можете получить доступ к информации из любого места и в любое время. Мне также нравится скорость сайта и простота навигации. Хотелось бы, чтобы было больше способов фильтровать информацию, чтобы быстрее находить то, что мне нужно. Я также хотел бы, чтобы был способ хранить информацию локально. Я бы порекомендовал это программное обеспечение. Я использую его для поиска информации о наших продуктах.