Мне нравится, насколько легко им пользоваться. Наши команды используют его еженедельно, чтобы помочь нам улучшить качество обслуживания клиентов. У нас было путешествие вверх и вниз с этим продуктом, поэтому мы склонны брать его и откладывать, но мне нравится его простота. Хотелось бы, чтобы он был более наглядным, как Slack. Это просто текст, который иногда может быть немного скучным. Еще одна вещь, которую я хотел бы сделать более наглядной, — это библиотека контента. Мы должны использовать неуклюжий файловый менеджер, в котором может быть сложно ориентироваться. Я также хотел бы, чтобы было проще организовывать контент в библиотеке. Я работаю в отделе обслуживания клиентов, и в этой роли мы пытаемся улучшить качество обслуживания наших клиентов. Мы используем LeanConvert, чтобы помочь с этим.