Отзыв о 📞 Ooma Telo Air 2 VoIP Бесплатная домашняя телефония со связью Wireless и Bluetooth: доступная замена проводной линии на основе Интернета с неограниченными звонками по всей стране и низкими тарифами на международные звонки, черный. от Shannon Connolly

Я не мог использовать приложение для подключения моего Telo Air к сети Wi-Fi. Я позвонил в техподдержку, и человек, с которым я разговаривал, даже не знал, что такое Telo Air. Он и не подозревал, что существует приложение, которое упростит настройку. Проведя много исследований со своей стороны, он, наконец, начал немного понимать, а затем проинструктировал меня настроить его, подключив Telo Air к моему ноутбуку с помощью кабеля Ethernet. Я несколько раз объяснял, что у моего ноутбука нет Ethernet-порта, чего он, похоже, не понимал, и твердил себе, что он должен быть у меня. Я отказался и позвонил еще раз на следующий день. Человек, с которым я разговаривал на второй день, также не понял, что я пытался объяснить, и в конце концов сказал мне, что я использую неправильное приложение для настройки и что правильное приложение называется "Telo Setup", хотя я использовал приложение было В инструкциях по загрузке сказано, что оно называется "Ooma-Setup". Пока она говорила по телефону, я старательно искал несуществующее приложение "Telo Setup". Я рассказал ей об этом и о том, что единственное приложение в магазине приложений называется "Ooma setup". Она настаивала, что я использую неправильное приложение, и в этом проблема. Я попросил поговорить с ее менеджером, и она объяснила, что ее менеджер даст мне ту же информацию. Я ответил, что мы с ней не понимаем друг друга и что я надеюсь, что ее босс поймет меня лучше. Она повесила трубку. Наконец, я позвонил в техподдержку Amazon. Этот человек был довольно милым, но также ничего не знал о продукте. Я попросил поговорить с кем-то, кто лучше разбирается в этом конкретном продукте, и после того, как меня отложили на 5 минут, мне сказали, что у меня нет возможности поговорить с кем-то, кто более знаком с этим продуктом. Итак, он вернулся, и я потратил 2 часа своей жизни на его установку.