Мне нравится, что он интегрирован в мою электронную почту, поэтому мне или другим сотрудникам нашей организации не нужно иметь отдельное программное обеспечение, чтобы иметь возможность отвечать прямо из входящего сообщения без необходимости сначала открывать другую программу! Было бы действительно полезно, если бы у нас была какая-то интеграция с календарем, как у Outlook, но я думаю, что это все еще может работать нормально, поскольку все электронные письма в любом случае отправляются через Outlook (у которого есть свои проблемы). Мы использовали omqreply на нашей предыдущей работе, и это было здорово, потому что они были готовы / могли предоставить нам бесплатную поддержку, а также давали им отзывы о том, какие функции нуждаются в улучшении и т. д. — то, что большинство компаний не делают, если вы не платите тысячи за год!!