Отзыв о Vincidern от Jon Hill

Vincidern — интернет-магазин, специализирующийся на свечах, подсвечниках, домашнем декоре и кухонной утвари. Меня побудили сделать первую покупку у них из-за их низких цен и обширного ассортимента. Но то, что произошло дальше, было ужасно, и я чувствовал себя обескураженным и злым. Сайт Vincidern был моей первой точкой контакта с компанией. Это было вялым, громоздким и разочаровывающим в использовании. Было трудно найти товары, которые я искал, и процесс оформления заказа был довольно разочаровывающим. Сайт зависал, поэтому мне приходилось много раз вводить информацию заново. Когда мой груз в конце концов прибыл, я был недоволен, увидев, что не все было так, как было обещано. Оба предмета были плохо сконструированы и сломались после первого использования, а у одного отсутствовали детали. Я позвонил в их отдел обслуживания клиентов, надеясь, что они смогут мне помочь, но все, что я получил, это бесполезные ответы и чрезмерное время ожидания. Что еще хуже, я обнаружил, что у Vincidern очень строгая политика возврата, из-за которой мне было трудно получить возмещение, когда я пытался вернуть дефектные продукты. Было много обручей, через которые нужно было пройти, и писем, чтобы написать, прежде чем я, наконец, получил возмещение. В общем, время, проведенное на Винсидерне, было жалкой тратой времени. На их веб-сайте было трудно ориентироваться, их товары были некачественными, а их вспомогательный персонал был бесполезен. Никто не должен утруждать себя общением с этим интернет-магазином.