Отзыв о Gydandir от Josh Zuvers

К сожалению, наш опыт работы с интернет-магазином Gydandir не оправдал моих ожиданий, что он является надежным источником для всех наших офисных потребностей. У меня были большие надежды на это. Несмотря на то, что у них большой выбор товаров, наш поход в магазин был омрачен рядом проблем, которые сделали покупку неприятным опытом. Начнем с того, что их веб-сайт не разработан таким образом, чтобы он был удобным для пользователя. Поскольку ориентироваться очень сложно, нам потребовалось довольно много времени, чтобы найти нужный товар. Вдобавок к этому их функция поиска не очень точна, и чтобы найти то, что мы искали, нам часто приходилось прокручивать страницы, содержащие продукты, не имеющие отношения к нашему поиску. Во-вторых, отсутствует последовательность в общем стандарте их продуктов. Нам пришлось пройти кропотливую и длительную процедуру, чтобы вернуть купленный нами принтер, потому что он сломался всего через несколько недель использования. И последнее, но не менее важное: у них ужасная поддержка клиентов. Мы предприняли несколько попыток связаться с их службой поддержки, чтобы получить помощь в решении проблемы с принтером; однако нам не удалось получить от них ответ. Однако когда мы в конце концов получили от них ответ, они оказались неэффективными и, похоже, не были заинтересованы в поиске решения нашей проблемы. Наше взаимодействие с онлайн-бизнесом Gydandir в целом было менее чем удовлетворительным. В своей роли менеджера по продукту я уделяю первостепенное внимание качеству, надежности и предоставлению превосходного обслуживания клиентам; однако Гыдандиру не хватало всех этих качеств. В будущем мы будем искать поставщика, более надежного для удовлетворения потребностей нашего офиса.