Отзыв о CloudPhone от Josel Lambert
Надежное решение для звонков клиентам через службу VoIP
Мне нравится, что у него простой в использовании веб-интерфейс, так что любой может сразу начать работу, не нуждаясь в каком-либо обучении или поддержке со стороны сотрудников Salesforce, что было очень полезно, поскольку мы не всегда можем получить их в кратчайшие сроки, когда это необходимо! Это также очень просто с точки зрения легкого добавления новых пользователей / устройств - не нужно устанавливать программное обеспечение и т. Д., Просто нажмите кнопку "Добавить" под каждым устройством, которое вы хотите добавить (номер телефона), затем воспользуйтесь мастером быстрой настройки и установите все остальное самостоятельно. ; если бы были доступны более продвинутые параметры, такая настройка адресов электронной почты / паролей была бы отличной, но в целом этот инструмент уже кажется довольно хорошим! Гораздо меньше хлопот, чем при использовании традиционных АТС + дополнительных софтфонов, установленных локально самими телефонными компаниями ;-).
- Простой графический интерфейс как для администраторов, так и для конечных пользователей.
- Возможна аутентификация единого входа между системой SFDC и CP с помощью функции единого входа O2O, при которой учетные данные для входа в систему CP будут автоматически заполняться стандартными логинами на странице отдела продаж автоматически при входе на вкладку cloudphoniexcel в CRM org! Дублировать учетные записи пользователей не требуется :) Демонстрационное видео-руководство по простой установке также предоставлено :)
- Отличная команда обслуживания клиентов, готовая помочь 24 часа в сутки 7
- Незначительные проблемы
